|
Телефон в МТК "ЕвроПарк": 6642271
Мы с гордостью представляем вашему вниманию идеальное место для семейного отдыха Segafredo Zanetti familyrest. Это не просто кафе или ресторан, но скорее маленький островок теплой, солнечной Италии в сердце морозной России. Процесс создания каждой чашки кофе в нашем ресторане – это настоящее мастерство, возведенное в абсолют. Segafredo Zanetti гарантирует высокое качество, которое возможно только в том случае, если компания проделывает весь путь от кофейного зернышка до чашки, сервированной гостю.
В меню нашего кафе представлены блюда итальянской кухни, которая является одной из самых многогранных и изысканных в мире.
Карпаччо и Капрезе; Паста и Пицца; Фетучини и Папарделли; Ризотто и Лазанья – здесь можно не только насладиться кофе и чаем, с великолепным десертом, но и полноценным обедом, приготовленным по всем канонам итальянской классической кухни в то время как ваши дети проведут незабываемое радостное время в нашей детской комнате в компании веселых смешариков. Отдельного упоминания заслуживает итальянское дизайнерское мороженное Джелато – истинный восторг для любителей сладких лакомств.
С чашечки кофе приятно начать свой день, перелистывая свежую газету; пообедать с коллегами, партнерами или клиентами; пообщаться за ужином с любимой, весело провести вечер уикенда с друзьями под музыкальное сопровождение наших диджеев резидентов.
В кафе Segafredo Zanetti Espresso Вам всегда рады! Ощутите Италию в своем сердце.
|
Есть пожелание почаще обновлять меню. Хотелось бы почаще пробовать и баловать себя чем-то новеньким и вкусным :-)
Молодцы, что держите марку.
Но..., если вы любите кофе, хотите пообщаться с друзьями или отдохнуть после покупок, укутавшись в пледик , закурить сигаретку под ароматный эспрессо...
ОБЯЗАТЕЛЬНО посетите Сегафредо в Афи Молле!!! Там улыбки, тепло и уют домашней кофейни излучает абсолютно всё...))))))
Вам будут рады все, от уборщицы до директора...УДИВИТЕЛЬНЫЙ КУСОЧЕК СОЛНЕЧНОЙ ИТАЛИИ)))
С огромным удовольствием хожу туда в будни и в выходные с семьей.
Желаю всегда оставаться на высшем уровне! И почаще радовать своих постоянных клиентов новинками и акциями.
Желаю ресторану процветания и развития! А мы остаемся Вашими постоянными клиентами)))
Регулярно бывая по выходным в Европарке, вижу, что число посетителей кафе неуклонно сокращается. На мой взгляд, стремится к нулю.
Кстати, мы за границей всё же заглянули в кафе Segafredo.
Московская администрация, не позорили бы марку, а!
Для себя негатива еще ни разу не обнаружила.
Наверное не стоит иногда накручивать себя в ресторане, когда долго (15-20 мин)на голодный желудок приходится ждать. Сама лично как-то видела, как задергали официантку, которая 5 минут, как записала заказ, должна уже была вынести все готовое... А как же приготовление блюда?
А ведь как замечательно все начиналось. Жаль, что вы теряете свой статус...
Само заведение приятное, чистенько, удобно. Еда была вкусная, кроме ужасной детской пиццы, которой можно гвозди заколачивать. Персонал оставляет желать лучшего.
Первое время после открытия я частенько захаживал перекусить или поужинать в Сегафредо, что в Европарке на Рублевке.
Сейчас практически НЕ захожу.
Дело в том, что я люблю походу включить ноутбук, проверить почту, почитать новости, или послушать мое любимое Интернет-радио.
Все это практически невозможно в этом уютном заведении последние несколько месяцев. Качество wi-fi Интернета настолько нестабильно, что сводит к нулю все остальные плюсы этого заведения.
Сегодня сделал очередную попытку посидеть в Сегафредо в надежде, что что-то изменилось. Увы, ничего не меняется -- хорошая еда, учтивые официанты, ..., и по-прежнему никакой Интернет.
Друзья, сделайте же что-нибудь.
Прилагаю результат теста скорости соединения:
http://www.speedtest.net/result/1018441911.png
К сожалению, Вы ответили на вопросы, которые я не задавала.
Я не интересовалась составом напитка "морс". Я говорила об отношении персонала к факту. Не могу представить себе ни единого кафе/рестрорана в развитых странах, где позволили бы себе не принести извинения посетителям за подачу им несвежего продукта, уж простите за прямоту.
Конечно же, мы не ожидали компенсации (хотя именно такой была бы реакция в нормальном заведении), но хотя бы внимания и извинений от администрации безусловно ждали.
Про франшизу, естественно, в курсе. :)
И опять же вопрос не в указании выхода блюд, а в их цене (вернее, ее отсутствии по выходу готового продукта, а не за сырой исходный продукт). Вы снова отвечаете не на то, о чем сказала я.
Поверите ли, хотя, бывая за границей, мы не обедали в кафе/ресторанах сети Segafredo, но в массе итальянских ресторанов, естественно, бывали. С подобной системой оплаты блюд не встречались ни в одном из них. (Эх, жаль, вот неделю назад, будучи вне нашей страны, не заглянули именно в Segafredo; могли бы судить). Если это действительно принятая в вашей сети система, могу только посокрушаться. Однако это не вернет мне ни испорченного настроения, ни незапланированно потраченных денег на бифштекс, который был, во-первых, значительно большим по размеру, чем я рассчитывала съесть, во-вторых, при этом наполовину несъедобным из-за наличествовавших в нем жил, в-третьих, по непристойно высокой за подобное «произведение кулинарного искусства» цене.
Могу только посоветовать вашим официантам при заказе данных блюд обращать внимание клиента на хотя бы приблизительный объем и стоимость готовой порции.
Что же касается «первого требования», поверьте, я иду обедать не с требованиями, а с желанием получить удовольствие от этого процесса. Поначалу, сразу после открытия вашего кафе, это удавалось, поэтому мы были его посетителями практически еженедельно. Жаль, но, как я сказала, сфера обслуживания у нас имеет устойчивую тенденцию к ухудшению - и ваше заведение исключением не стало.
При этом искренне благодарна Вам за ответ, хотя вряд ли мы воспользуемся Вашим любезным приглашением.
Мы очень благодарны Вам, за что Вы посвящайте нам часть своего времени чтобы высказать мнение о нас. Именно благодаря таким клиентам как Вы, мы становимся лучше, доводя сервис обслуживания до уровня, при котором все наши гости будут чувствовать себя комфортно в нашем ресторане, и с удовольствием посещать нас каждый раз.
Обращая внимание на ваше замечание про клюквенный морс, являющейся в нашем ресторане очень популярным напитком, благодаря своему натуральному вкусу и демократической цене, мы улучшили технологию его приготовления, добавив в него вишню, которая смягчает кисловатый вкус клюквы.
По поводу же меню, смею вас заверить, что строго соблюдаем законы РФ, защищающие ваши права как потребителей. Мы работаем по франшизе иностранной компании Segafredo Zanetti (итальянскому стандарту составления карты), не предусматривающему написания выхода блюд. Ассортимент блюд и напитков с соответствующими выходами а также их составляющие, Вам по первому требованию принесёт любой сотрудник ресторана.
И всё же мы не снимаем с себя ответственности за ваше испорченное настроение (к тому же в выходной день ), и очень надеемся вернуть ваше к нам расположение и доверие. Будем очень рады видеть вас снова.
Джек Климас
Директор
Тел.6642271
jack.climas@extropolis.ru
В прошедшие выходные нам подали прокисший морс, при этом никто из ответственных работников не счел нужным извиниться после нашего протеста. Вероятно, решили переложить эту "почетную" обязанность на официанта, который заодно любезно сообщил нам, что в счет этот испорченный продукт включать не будут. Спасибо, а то без этого мы бы не догадались. :)
Удивляет совковый подход к составлению меню. Ни в одной стране мира мы не видели, чтобы в меню не была указана цена блюда по выходу готового продукта, а не только за 100 граммов сырого мяса, как это имеет место быть в данном заведении (по отношению к блюдам на гриле). Клиент имеет право знать заранее, на что ему рассчитывать, не так ли?
Резюмирую: к сожалению, придется искать другое место для обедов. А как поначалу было приятно.