Эх, Сбарро, Сбарро.. вы теряете клиентов. Вроде бы, и еда у вас по фаст-фудным меркам не самая отвратительная, и цены вполне приемлемые- но вот персонал.. Стоит ли солидной сети расставаться с постоянными клиентами из-за хамства отдельно взятой пожилой буфетчицы с непроизносимым именем на бейдже? Может быть, она хороший человек, может, она просто устала работать без выходных, может быть, ей опротивел зеленый цвет униформы, может, ей муж изменяет с русской джаляб, пока она режет пиццу- но причем здесь бедный покупатель?!!!
Теперь я буду кушать только блины в Теремке и квасом их запивать, а к вам больше ни ногой. В Теремке-то ко мне обращаются "Сударь"...

Ужасная наглость и неуважение к постоянным клиентам (теперь я и моя семья уже точно не их клиенты) при приеме заказа на дом в г.Москве со стороны менеджеров ресторана Сбарро / SBARRO. Недочеты по срокам доставки были и раньше, но с этим можно было еще смириться. Но такое!!!
Звоню с городского номера 16.11.2008 в 20 часов вечера по Москве с желанием заказать пиццу стафф 44 см. по рецепту Мамы Сбарро цена 749 руб.
Спрашиваю менеджера можно ли сегодня сделать заказ на дом. На сайте _www.sbarro.ru информация: (Часы работы службы доставки: 10.00 - 23.00, Сумма минимального заказа: 329 руб.). Ответ - Да, можно.
Уточняю зону доставки у оператора на всякий случай, так как раньше информации о зонах на сайте не было (Минимальная сумма доставки заказов вне зоны от 1000 руб (зону доставки уточняйте у оператора)). Говорю, что нахожусь в Москве внутри МКАДа. Ответ в трубке - Да, можно.
Говорю, примите заказ м.Щелковская, улица, дом, и т.д. Говорят, что нет, нельзя. Причину не объясняют.
Дал сотовый (на этот раз) жене. Она звонит в службу доставки, менеджер другой. Вышеописанная ситуация повторилась снова, и хамство все абсолютно такое же. Видимо, это постоянным клиентам в качестве "бонуса". Что б "работать" не мешали.
Мы очень сильно расстроились. Напомнило "донольдсовскую тошниловку", те тоже считают себя рестораном, а у них и присесть негде. Качество обслуживания "протухает" - а жаль!