Андрей Петрович, а что вы написали в книге жалоб и каковы результаты обращения в Роспотребнадзор?

Прошу прощения за грамматику в предыдущем сообщении. Кстати, сумка стоила порядка 5 тыс рублей- не много и не мало, а справедливость должна быть!

Всем здравствуйте! Летом 2009 года, в салоне "Celesta", на втором этаже их фирменный магазин http://www.celesta-shop.ru/30-10.htm , была приобретена женская сумка. На ценнике было написано: Сумка кожаная!, понятно, что внутренняя отделка из синтетических материалов, но внешняя отделка, логично что должна быть кожанной. В входе эксплуатации, причём далеко не ежедневной, появилась потёртость на дне, с внешней стороны. КАК ОКАЗАЛОСЬ- ЭТО КОЖЕЗАМЕНИТЕЛЬ!! Придя в магазин с этой находкой, продавцы вежливо удивились и взяли её на какое то разбирательство. В итоге, через месяц ответели,ну мол чека у Вас нет и значит не у нас купили)). Сами представьте, кто будет год хранить чек от сумки которая устраивает..Претензию о несоответствии товара с заявленным продавцом на основании отсутвия чека не принимают. вот и подход к бизнесу..продали побыстрому, и всё.. Покупать там или нет решать Вам, уважаемый читатель, но моё мнение очень критично теперь. У кого будут предложения, как мне выйти из этой ситуации, пишите в почту nap1@bk.ru Всем приятных покупок)) качественного товара..!